ترقية نظام معلومات المنتج (IPS) من Tenfly تؤدي إلى إعادة طلب أكثر من 3,000 وحدة لبائع تجارة إلكترونية في الإمارات العربية المتحدة
في عام 2024، بدأت شركة تينفلاي العمل مع بائع إلكتروني مقره الإمارات العربية المتحدة متخصص في شاشات العرض منخفضة التكلفة لمنصات نون والمنصات المحلية. وكان هدف العميل في البداية هو الحصول على شاشة عرض منخفضة التكلفة بحجم 24 بوصة لاختبار السوق بسرعة.
ومع ذلك، خلال تقييم العينة، أظهرت اللوحة منخفضة التكلفة قيودًا في السطوع وتناسق الألوان وراحة المشاهدة على المدى الطويل.
متطلبات العميل
- اللجنة: إعطاء الأولوية للحلول منخفضة التكلفة
- الحجم: شاشة مقاس 23.8 بوصة
- الاستخدام: العمل المكتبي والترفيه الخفيف
- التسعير: أسعار تنافسية لاختبار السوق بسرعة
مفتاح التحدي
خلال الاختبارات وتقييم السوق، توصلت شركة تينفلاي إلى ما يلي:
- كانت اللوحة منخفضة التكلفة ذات سطوع محدود وأداء ألوان أضعف
- قد يؤدي الاستخدام لفترات طويلة إلى إجهاد العين
- غالباً ما تتلقى الشاشات منخفضة الجودة المماثلة في السوق تقييمات سيئة بسبب جودة العرض.
يشير هذا إلى أن استراتيجية السعر المنخفض البحتة قد تحقق مبيعات قصيرة الأجل، ولكنها لا تحقق نجاحًا طويل الأجل.
حل المشروع
1. يوصى بالترقية إلى لوحة IPS ذات جودة أعلى لتحسين السطوع وتناسق العرض.
2. ضبط الشاشة بشكل محسّن لتحقيق تجربة مشاهدة أكثر طبيعية وراحة.
3. تم التوصية بالتركيز على جودة المنتج وتجربة المستخدم ، بدلاً من مجرد خفض التكلفة.
نتائج المشروع
وافق العميل على حل ترقية اللوحة. ورغم ارتفاع التكلفة قليلاً، إلا أن القدرة التنافسية للمنتج تحسنت بشكل ملحوظ.
- جودة عرض محسّنة تتماشى مع توقعات السوق لـ شاشات IPS
- تحوّل المنتج من نموذج تجريبي منخفض التكلفة إلى منتج بيع مستقر
- كانت آراء العملاء بعد الإطلاق أفضل بشكل ملحوظ من النماذج السابقة
التعاون المستقبلي
بدأ المشروع بتجربة منخفضة التكلفة (حوالي 50 وحدة).
بعد التحول إلى نظام IPS، اكتسب المنتج قبولاً أفضل في السوق، حيث وصل إلى أكثر من 3000 وحدة في الطلبات اللاحقة.
