شريكك العالمي في تقديم الخدمات - معتمد. سريع الاستجابة. شامل.
من دعم ما بعد البيع إلى إصلاحات مستوى المكونات، تقدم TENFLY خدمات موثوقة ومعتمدة لمساعدة أعمالك على العمل بسلاسة - أينما كنت في العالم.
التزامنا بالخدمة
في شركة TENFLY، الخدمة ليست مجرد دعم - إنها جزء من وعد منتجاتنا.
نُقدّم خدمات ما بعد البيع شاملة تغطي دورة حياة المنتج بالكامل، بما في ذلك إرشادات التركيب، وحلّ المشكلات التقنية، وإدارة الضمان، والصيانة على مستوى اللوحة. تضمن فرق الخدمة المعتمدة لدينا استجابة سريعة، وحلولاً احترافية، وموثوقية طويلة الأمد لشركاء تصنيع المعدات الأصلية/مصممي المعدات الأصلية وعملاء العلامات التجارية على حدّ سواء.

ما نقدمه
نظام بيئي متكامل للخدمات مصمم خصيصًا لأجهزتك ومستخدميك وعملياتك العالمية ونمو أعمالك.
إصلاح الضمان
برامج ضمان قياسية وممتدة مع إصلاح فوري أو استبدال الوحدة، مما يقلل من تعطيل أعمالك.

الدعم الفني
التشخيص عن بعد، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعم التكوين عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الفيديو - يتم التعامل معها بواسطة مهندسين ذوي خبرة.

خدمات إصلاح الألواح
إصلاح متخصص لوحدات عرض LCD (من FHD إلى 4K) في منشأتنا في تشونغتشينغ، مما يضمن سرعة الإنجاز ونسب نجاح عالية في الإصلاح.

توريد قطع الغيار
إمكانية الوصول الموثوق إلى قطع الغيار والملحقات الأصلية، مع وجود مخزون جاهز للشحن لتقليل وقت تعطل المعدات.

مراكز الخدمة المعتمدة
ترتكز بنية خدماتنا التحتية على مراكز معتمدة ذات قدرة عالية - مجهزة ومزودة بالموظفين للتعامل مع احتياجات ما بعد البيع المعقدة على نطاق واسع.
مركز تشانغجياو لخدمات التكنولوجيا
- المدينة المنورة - بجوار المسجد النبوي : تشونغتشينغ، الصين
- النوعمركز خدمات ما بعد البيع الرسمي
- مجالخدمات الضمان، إصلاح المنتجات، توفير قطع الغيار، إدارة طلبات الخدمة
- قوةخبرة في إدارة مشاريع ما بعد البيع الخاصة بمصنعي المعدات الأصلية/مصممي التصميم الأصلي مع دعم واسع النطاق
مركز كونغوان لإصلاح الإلكترونيات
- المدينة المنورة - بجوار المسجد النبوي : تشونغتشينغ، الصين
- النوعخبير في إصلاح شاشات LCD
- مجال: تشخيص وصيانة وحدات شاشات الكريستال السائل (FHD، QHD، 4K، إلخ).
- قوةمتخصصون للغاية في بنية شاشات LCD وإصلاح الأعطال

كيف تعمل هذه التقنية؟
عملية دعم واضحة ومبسطة للحفاظ على سير عملياتك بسلاسة.
تم تقديم طلب الخدمة
يقوم العملاء بتقديم طلب دعم عبر البريد الإلكتروني أو البوابة الإلكترونية، بما في ذلك تفاصيل المشكلة الأساسية ومعلومات المنتج.
تسجيل الحالات ومتابعتها
يقوم نظامنا بإنشاء تذكرة خدمة وإحالتها إلى فريق الدعم المناسب. ويمكن تتبع جميع مراحل التقدم في الوقت الفعلي.
التشخيص عن بعد وحل المشكلات
يقوم الخبراء التقنيون بتقييم المشكلة عن بعد، وتقديم إرشادات الإعداد، أو التوصية بالخطوات التالية.
إصلاح أو استبدال
بحسب الحالة، يتم إصلاح الوحدات المعيبة في مراكزنا المعتمدة أو استبدالها بموجب الضمان.
إرسال قطع الغيار
إذا لزم الأمر، يتم شحن القطع الأصلية أو الملحقات على الفور من مستودعاتنا لتقليل وقت التوقف.
الخاتمة والتعليقات
بعد حل المشكلة، نقدم وثائق الخدمة ونجمع ملاحظات العملاء لتحسين دعمنا باستمرار.
بحاجة إلى دعم؟
فريق الدعم لدينا موجود هنا لمساعدتك - أينما كنت.

